Política de Reembolsos

Warcrown.org ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web (el "Sitio Web").

Definiciones

Moneda Virtual

Warcrown Coins ("Coins") son la moneda virtual utilizada en el Sitio Web.

Artículos Virtuales

Artículos virtuales en el juego que Warcrown entrega a través de la tienda del Sitio Web a cambio de Coins.

Servicios

Servicios dentro del juego que Warcrown ofrece a través de la tienda del Sitio Web a cambio de Coins.

Compra en el Juego

El acto de intercambiar Coins por Artículos Virtuales o Servicios en el Sitio Web.

Para adquirir Coins o realizar una Compra en el Juego, debes estar registrado y haber iniciado sesión en el Sitio Web usando una cuenta personal de Warcrown ("Cuenta del Sitio Web").

Política de Reembolsos

Reembolsos de Coins

Los Coins son bienes intangibles e irrevocables. Por lo tanto, no ofrecemos reembolsos una vez que se han comprado, lo cual aceptas antes de realizar una compra en el Sitio Web.

Reembolsos de Compras en el Juego

Ofrecemos reembolsos para Compras en el Juego dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que los Artículos Virtuales o Servicios:

  • No hayan sido consumidos,
  • No hayan sido modificados,
  • No hayan sido transferidos.

Si alguno de los Artículos Virtuales o Servicios presenta defectos al momento de recibir acceso a ellos, debes informarnos de inmediato. Las solicitudes de reembolso realizadas después del período de 24 horas serán evaluadas a nuestra entera discreción.

Abuso de Reembolsos

Los reembolsos están diseñados para protegerte de Artículos Virtuales o Servicios defectuosos, no para obtenerlos de forma gratuita. Si detectamos abuso de esta política, podríamos dejar de ofrecer reembolsos a tu cuenta.

Compras Accidentales y Procesadores de Pago

Si realizas una compra accidental de Coins debido a una falla técnica en el sistema de pago utilizado, deberás resolver la disputa con el procesador de pagos correspondiente.

Warcrown no se hace responsable de fallos técnicos, malfuncionamientos o problemas que surjan en los procesadores de pago. Tampoco gestionamos los datos de crédito/débito o bancarios utilizados para adquirir Coins.

Suspensión o Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta del Sitio Web si se emite un reembolso bajo cualquier circunstancia.

Contacto

Para consultas relacionadas con reembolsos, por favor envía un correo electrónico a: billing@warcrown.org